1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr in Höhe von 100% des gesamten Reservierungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anforderung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Gebühren anfallen.
• Keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienste (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder andere behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgestellt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass die mit der Transaktion verbundenen Bearbeitungsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie den bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Höhere Gewalt

1. Naturkatastrophe

Ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt wird für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig für 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen bis zu 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Strafgebühren für Datumänderungen an.

3. No-Shows

Es erfolgen keine Strafgebühren ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel den normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise werden keine Sanktionen verhängt, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.